Teléfono de negocios y PBX

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Muchas empresas no tienen tiempo y no pueden prescindir de los recursos para invertir en los servicios de PBX cableados tradicionales. Pero con una instalación llave en OFF de NocRoom, no hay razón para perder tiempo o dinero en un sistema de teléfono por cable separado o tener recursos propios desviados de los objetivos de negocio. El PBX dedicado de NocRoom utiliza el cableado de red de computadora existente, eliminando el costo y la molestia de instalar una red de telefonía cableada en cada una de sus diferentes ubicaciones.

Una vez instalado, usted está en funcionamiento en todas partes, incluyendo:

  • Ubicaciones satelitales
  • Oficinas domésticas
  • Los usuarios móviles con teléfonos celulares
  • Ubicaciones en ultramar

Todos los usuarios de la red PBX llave en pantalla tienen acceso a todas las características del sistema telefónico, independientemente de dónde se encuentran en el mundo, como si estuvieran en su escritorio en su oficina doméstica.

Servicios de PBX alojados en la nube "gestionados"!

La VOIP PBX totalmente gestionada y alojada en la nube de NocRoom es su solución llave en línea para el uso compartido de líneas telefónicas digitales y redes móviles. No necesitas contratar a un técnico telefónico. NocRoom lo hace todo por ti.

Análisis y explicación — aclarar Cómo le beneficia y cómo funciona

Construcción e instalación : cree un sistema de PBX VoIP personalizado de alta calidad para usted

Configuración y pruebas : Configure el sistema para las necesidades de su empresa y asegúrese de que funciona

Implementación y retroalimentación : ir en vivo, escuchar y reaccionar a los usuarios

Administración y soporte : mantenga el sistema y los usuarios en las mejores condiciones operativas

 

Perfecto para grandes o pequeñas empresas

Ya sea que ejecute una pequeña empresa o una gran empresa, el tiempo de su empresa se gasta mejor trabajando hacia sus objetivos de negocio y no en su instalación y administración de VOIP PBX. NocRoom utiliza tanto en el sitio como en el soporte remoto para mantener todo completamente configurado y funcionando a la máxima velocidad y eficiencia.

 

Una red mundial unificada

Los servicios de VOIP PBX alojados en la nube convierten a las empresas de múltiples ubicaciones y a las que utilizan teléfonos móviles en una red digital unificada y rentable. Esta red implementa servicios consistentes en todos los teléfonos, independientemente del tipo (fijo o móvil) o ubicación en cualquier parte del mundo.

  • Ubicaciones satelitales
  • Oficinas domésticas
  • Los usuarios móviles con teléfonos celulares
  • Ubicaciones en ultramar

 

 Configuración de red telefónica centralizada

Con una red de telefonía digital unificada, NocRoom centraliza tus recursos, aumenta la eficiencia y reduce los errores y los costes.

NocRoom configura tu red PBX unificada para usar y mantener una sola fuente para tu empresa o directorio corporativo de telefonía. Gone son todas las listas de teléfonos individuales de la oficina, cada una con sus propios errores, y cada uno necesita tiempo y recursos para editar, actualizar y distribuir. Un empleado puede manejar la lista de teléfonos en una computadora de escritorio usando una interfaz de computadora fácil.

Sólo una grabación de saludo es ahora necesaria para todo el sistema telefónico. Esto elimina la necesidad de que cada individuo registre su propio saludo, mantenga la calidad profesional y la marca bajo control, y ofrezca consistencia a sus llamadores independientemente de a quién estén llamando.

La recuperación de desastres se hace más fácil y más rápido con el sistema de VOIP PBX gestionado de NocRoom. El enrutamiento de llamadas telefónicas está preconfigurado para reenviar llamadas desde ubicaciones dañadas a sitios de copia de seguridad alternativos en caso de una emergencia. La ubicación de copia de seguridad puede manejar las llamadas de sus clientes sin pérdida de servicio o el cliente es consciente de cualquier problema técnico. Su negocio no tiene pérdidas debido al tiempo de inactividad del sistema telefónico.

 

Una solución empresarial pro-activa

La red de PBX VOIP alojada en la nube de NocRoom es una solución pro-activa para proteger los resultados de su empresa. Hay más funciones de ahorro de tiempo y de mejora de negocio para este servicio totalmente llave en OFF que es posible enumerar aquí. Incluyen:

  • Anillos de Grupo: agregue o actualice
  • Extensiones: agregue o actualice
  • Números de teléfono: agregue o actualice
  • Crecimiento de la red: control presupuestario

Una interfaz web fácil

Un empleado, sentado en una computadora de escritorio, puede monitorear, configurar y administrar todo su sistema PBX. Éste es el poder que la interfaz web proporciona. No más requisitos de soporte técnico pesado, no más llamadas de medianoche a otra empresa para obtener ayuda con problemas de configuración. Todo lo que necesitas está ahí mismo en el panel de control. Los costos de soporte van hacia abajo, y la calidad de la comunicación telefónica sube, con mayor estabilidad y tiempo de actividad continuo.

Cree recursos telefónicos económicos de toda la empresa

Con los servicios telefónicos centralizados, puede empezar a pensar en el uso más eficiente de sus recursos. Usted puede desarrollar:

  • Un directorio de teléfono corporativo, disponible desde todos los teléfonos de la red y mantenido en un solo lugar. No hay duplicación de esfuerzos, no hay problemas de actualización, y disponible 24/7 en todo el mundo.
  • Una sola grabación de saludo que se reproduce en todos los teléfonos de la red para recibir llamadas sin contestar. No hay necesidad de que cada individuo Grabe un mensaje de calidad o carácter desconocido. La marca consistente y el servicio al cliente están asegurados.
  • La recuperación de desastres se hace más fácil. El enrutamiento de llamadas de teléfono preconfigurable hace posible reenviar todas las llamadas desde una ubicación dañada o no disponible a otro número sin tiempo de inactividad. Hay serias preocupaciones que su red PBX puede abordar para usted. El personal de NocRoom puede hablar con usted.

Resumen

El sistema PBX basado en la nube de NocRoom se une a sus teléfonos ampliamente separados en una red telefónica fácil de administrar y rentable. Desde allí se dará cuenta de un ROI más alto (retorno de la inversión) cuando empiece a aprovechar los beneficios de la administración centralizada de teléfonos. Y las comunicaciones importan, especialmente cuando ocurre un desastre.

Anuncios : configurar una grabación para el operador automático que proporciona el anuncio a los autores de llamadas.

Llamar barcaza/intercepción/interceptar – escuche en una llamada activa desde otra extensión.

Bloque de llamadas : bloquee las llamadas entrantes por el identificador de llamada.

Broadcast de llamadas – cree una grabación y seleccione uno o más grupos para que el sistema llame y reproduzca la grabación.

Call Center : crea un entorno de centro de llamadas robusto con niveles de agente.

Registros de detalles de llamadas : varias capacidades de informes para ver quién llamó, Cuándo, longitud de llamada, exportar a un archivo CSV y llamar a estadísticas de detalles.

Flujos de llamadas (modo noche de día) – normalmente se utiliza con el modo de día noche. Para dirigir llamadas entre dos destinos. Puede trabajar con BLF en el teléfono para mostrar a qué dirección se dirigirá la llamada.

Llame adelante – adelante a otra extensión o a cualquier número de teléfono.

Supervisión de llamadas – ver qué extensiones están actualmente en una llamada. (consulte extensiones activas)

Llamada pickup – para una extensión en particular o cualquier extensión que está sonando actualmente.

Llamada en cola : Cargue las llamadas en las colas para que se puedan responder en el orden en que entraron en la cola. (consulte colas)

Grabaciones de llamadas – registre todas o algunas llamadas o partes de la llamada.

Enrutamiento de llamadas : Envíe la llamada a direcciones diferentes o realice acciones basadas en la lectura de la información del identificador de llamadas u otra llamada. (consulte el administrador de Dialplan)

Llamada transferencia anunciada – transfiera la llamada activa a otra llamada interna o externa. También conocido como una transferencia cálida.

Llame a la transferencia ciega – transfiera una llamada como la llamada estaba entrando en una cola de llamada o de un IVR.

Call Transfer – transferir una llamada.

Llamada en espera : un pitido mientras se está en una llamada y alternar entre dos llamadas diferentes.

Identificador de llamadas : soporte para proveedores de personalización y soporte.

Conferencias
Configurar llamadas de conferencia de voz y video, es opcionalmente seguro con un número PIN, y puede transferir las llamadas actuales a una conferencia. El control interactivo de conferencias ofrece la posibilidad de ver la lista de personas que llaman en la Conferencia y administrar el volumen, ver quién está hablando, patada, mudo, no mudo, sordo, no sordo, perfiles y controles. (Ver conferencias)

Contactos
Gestiona tus contactos. Importar contactos desde archivos CSV de Outlook. Exporta contactos a tu celular con códigos QR. También es posible agregar características adicionales como tarjetas de tiempo y facturas que pueden estar relacionadas con los contactos.

Dialplan
Marcar por nombre
Busque por nombre o apellido para encontrar los números de extensión en el sistema.

Acceso directo al sistema interno (DISA) – da capacidad para llamar al sistema, poner en un código PIN, y luego volver a llamar saliente.

No molestar (DND) – llamadas directas al correo de voz por abandono sin embargo hay una opción cuando utiliza no perturbe para enviar la llamada a un destino alternativo.

Extensiones – crear extensiones para los teléfonos para registrarse y una opción para recibir correos electrónicos en llamadas perdidas.

Resumen de la extensión
Resumen de la actividad de extensión por dominio, como llamadas erróneas, llamadas contestadas, sin respuesta, duración de entrada, duración de salida, número de llamadas de outboud, número de llamadas entrantes y duración media de la conversación (ALOC). La información resumida se puede descargar como un archivo CSV.

Follow-me : permite llamar a varias extensiones o números externos.

Hot desking – una manera de iniciar sesión en otro dispositivo de teléfono y temporalmente o permanentemente convertirse en otra extensión. Esto se conoce a veces como ' hoteling ' y ' movilidad de extensión '

Enrutamiento de llamadas entrantes y salientes : rutas utilizadas para recibir o enviar llamadas en o desde NocRoomPBX.

Menús IVR (operador automático) : cree un mensaje de voz interactivo estructurado para que los llamadores los utilicen.

Colas – como Call Center pero más Flexable.

Música en espera : permite varias categorías de música en espera que se pueden establecer globalmente o por dominio. Puede inyectar audio adicional en intervalos tales como ' su llamada es muy importante para nosotros, por favor, stand by '.

Panel del operador – un panel virtual que los agentes pueden arrastrar y soltar llamadas de transferencia. Ajuste el estado de la llamada de disponible, en pausa, no molestar y cerrado la sesión.

Paginación – página otra extensión con o sin contraseña

Estacionamiento – llamadas al parque.

Grabaciones – crear y gestionar grabaciones personalizadas.

Ring Groups – haga un anillo de extensión varias extensiones y una opción para recibir correos electrónicos en llamadas perdidas.

Condiciones de tiempo : una extensión que puede programarse para enrutar llamadas en función de la selección de dominio, la opción global, moverse a otros dominios y los ajustes preestablecidos de vacaciones.

Administración de usuarios y grupos : edite, modifique o añada a todos los niveles de permisos.

Correo de voz – tiene capacidad para copiar correo de voz para otros buzones de correo de voz al recibir un correo de voz. Las características adicionales incluyen el voicemail al correo electrónico y al IVR del Voicemail. Reenviar añadir Intro, casilla de verificación para multi-DELETE.

Buzón de voz a correo electrónico – tener correo de voz enviado a email.

Crypto aceptada – ETH BTC LTC

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Todos los sistemas han sido probados en el estrés y son extremadamente estables con 100% SLA de tiempo de actividad. Si usted tiene algún requisito específico, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.